Reporte su reclamo aquí:

  • Debe informar a las autoridades competentes (bomberos, policía, etc.) según sea el caso.
  • No asuma ninguna responsabilidad con terceros.
    Una vez ocurrido el siniestro, debe evitar la extensión y propagación. Adicionalmente, recuerde que debe proteger los bienes después de ocurrido el siniestro para proveer al salvamento de las cosas aseguradas.
  • Notifique a la aseguradora la ocurrencia del siniestro dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en que lo conociste o debiste conocer.

La Equidad Seguros, una aseguradora cooperativa con sentido social, está para apoyarle cuando más lo necesites. A continuación encontrará los canales de comunicación para reportar su reclamación:

  • Reporte fácil en línea mediante nuestro formulario web. (Si en el adjunto desea enviar documentos de un reclamo en trámite, indique el número de siniestro asignado en la casilla HECHOS).
  • Contact Center: línea Segura 018000 09 19538 y desde Bogotá 7460392.
    Desde su celular marque #324 de forma gratuita, 24 horas al día, 365 días al año.

Contamos con 25 oficinas a nivel nacional dispuestas a ofrecer siempre el mejor servicio. Puede consultar el directorio aquí.

Para demostrar la ocurrencia y cuantía del siniestro por favor aportar los siguientes documentos completos según sea el caso:

Seguros Generales

Seguros de Vida

Seguros de Autos

Documentos RCC y RCE

Tenga en cuenta que los documentos aportados son recibidos en calidad de estudio, la aseguradora se reserva el derecho de solicitar ampliación de información o documentos adicionales.

¡En la Equidad Seguros nuestro compromiso es su protección!

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    Asegurado incompleto
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    NIt requerido
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  6. Ciudad del Siniestro(*)
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  7. Fecha del Siniestro(*)

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  8. Teléfono Fijo ó Celular (*)
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  9. Correo Electrónico(*)
    Ingrese Correo Electrónico
  10. Placa (Sólo si el siniestro es automovilístico)(*)
    Ingrese Placa (Sólo si el siniestro es automovilístico)
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  12. Adjuntar documentos: (Deben estar todos unificados en un archivo PDF)(*)
    Ingrese documentos, deben estar todos unificados en un archivo PDF
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